携程主动下线调价工具，酒店行业迎来理性竞争新阶段；反垄断调查持续推进中。

在线旅游平台携程近日宣布一项重要调整，自2026年3月10日起，其商家管理后台Ebooking将正式下线“AI生意助手”（即调价助手）功能。这一举措标志着携程成为国内首个主动关停此类自动调价工具的OTA平台，引发行业广泛关注与讨论。长期以来，酒旅市场中自动调价工具的使用较为普遍，主要目的是帮助商户快速响应市场变化、提升销售效率。然而，随着行业逐步向高质量发展转型，此类工具的潜在问题逐渐显现，包括可能加剧价格竞争的无序状态，影响商户的正常经营决策。

携程在官方说明中指出，此前引入调价工具是为了顺应市场趋势，但随后收到了多方反馈与优化建议。公司经过深入反思，认为这类广泛应用的自动调价机制已难以适应当前行业对可持续发展的要求。因此，携程选择率先采取行动，下线该功能，以减少酒店之间可能出现的非理性价格竞争。通过这一调整，平台旨在为酒店商户提供更大的自主定价空间，帮助他们更好地把握盈利机会，并激发更多精力投入到服务品质的提升上。这种转变不仅体现出平台对行业生态的责任担当，也为其他参与者提供了可参考的路径。

此前，多位酒店商家曾对调价助手提出意见，认为该工具在扫描竞品价格后，会自动调整自家房型定价，有时导致定价节奏被打乱，甚至出现强制性追价现象。尽管商家尝试关闭功能，但系统基于某些规则仍可能重新启用，这让部分商户感到经营自主性受到限制。携程客服曾解释，此类调整是为了维护价格竞争力、防止用户转向其他渠道。但在实际操作中，这些机制确实引发了一些争议，促使平台重新审视工具的设计与应用边界。如今，下线决定直接回应了这些长期积累的反馈，体现了平台倾听商户声音的积极姿态。

值得注意的是，此次下线决定发生在携程面临反垄断调查的背景下。早在2026年1月，国家市场监管总局已对携程涉嫌垄断行为立案调查，公司随后多次表示将全力配合监管部门的工作，并保持业务正常开展。在最新业绩公告中，携程重申调查仍在进行，无法预估具体进展与最终结果，但强调与监管部门的沟通持续进行。这一背景让下线调价助手的举动更具深意，它不仅是针对具体工具的优化，还可能被视为平台主动推进合规、推动行业良性竞争的一部分。携程的这一步，有望带动整个酒旅生态向更健康的方向发展。